бизнес RSS

Анна Кузнецова. Кузница продаж. Как создать мощный отдел продаж, выполняющий планы

Анна Кузнецова – эксперт по увеличению дохода владельцев бизнеса с помощью отделов продаж – в своей книге знакомит с личным опытом по построению отделов продаж. Вы узнаете, как изменить отношение к продажам и продавцам, чтобы их не воспринимали как навязывание, а считали экспертами в своей области. Автор предлагает грамотно выстроить экспертные продажи с применением определенных инструментов и техник, которые уже зарекомендовали себя на практике. В книге раскрыты такие важные вопросы, как планирование и привлечение клиентов, аудит и анализ отдела продаж, подбор и обучение сотрудников, создание скриптов продаж и использование систем автоматизации, масштабирование бизнеса и работа в кризис. Издание будет полезно как начинающим специалистам в области продаж, так и собственникам бизнеса, которые намерены увеличивать свой доход.
brij 10/07/25 Просмотров: 83 Комментариев: 0
+1
Анна Матвеева, Игорь Довгань. Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным

Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересовывается, набирает номер телефона и… И на этом этапе, по статистике, теряется от 50 до 75 % реальных клиентов. Один не дозвонился, другой не получил нужной информации, для третьего не нашлось подходящего времени и т. д. Лишь несколько процентов могут вернуться. Все дело в отсутствии комплексной системы управления качеством сервиса. Книга поможет наладить этот важнейший инструмент в арсенале собственника, топ-менеджера или руководителя клиентского департамента и департамента по работе с обратной связью. Вы узнаете, как увеличить прибыль, создать надежную, самостоятельную и преданную делу команду, масштабировать бизнес и вырастить бренд, чьей репутацией можно гордиться. Вы сможете понять и проанализировать клиентский опыт вашей организации, выявить барьеры и способы их устранения.
brij 10/07/25 Просмотров: 86 Комментариев: 0
0
Роман Иванов. Заметки корпората

40 бизнес-практик, описаний принципов, технологий строительства и управления глобальными корпорациями

Эта книга представляет собой попытку автора системно описать процесс создания инфраструктуры любого крупного бизнеса с нуля, а также показать принципы управления процессом роста и своевременных трансформаций, различия в бизнес-культурах предприятий и ценностях персонала, сроках эффективности и продолжительности жизни бизнеса. В издании описано базовое устройство процессов построения бизнеса. А также разобрано, какие практики успешны, какие подходы и принципы стоит использовать для эффективного развития людей. Представлены примеры из корпоративной практики, разобраны детали технологии развития людей и проектов, даны практические рекомендации. Внимание автора сфокусировано на развитии людей внутри проектов, их поведении, предпочтениях, причинах высокой или низкой эффективности. Книга будет интересна всем, кто ещё только планирует свою деятельность, а также тем, кто уже давно в бизнесе и ищет разные идеи и варианты для своего дальнейшего развития.
brij 10/07/25 Просмотров: 91 Комментариев: 0
0
Туристический сувенир

Геннадий Шаталов и Вероника Косых уже более 5 лет вместе с командой ФРОС Region PR и партнерами проводят Всероссийский конкурс «Туристический сувенир», участниками которого за эти годы стали сотни компаний и мастеров, специализирующихся на создании сувенирной продукции для туристов и осуществляющих свою деятельность во всех 85 регионах России.
gefexi 10/07/25 Просмотров: 62 Комментариев: 0
0
Звездная экономика fashion-индустрии

Мода, как известно, изменчива, а тем, кто склонен следовать ее капризам, приходится прилагать немало сил, чтобы угнаться за последними веяниями. Но времена меняются. Первые же десятилетия XXI века, увенчанные 2020 годом, который в истории человечества останется навсегда связан с пандемией коронавируса, настолько радикально поменяли представления о роли модной индустрии, значении ее продукции и статусе тех, кто ею управляет, что стало окончательно ясно: старые добрые времена, когда славная традиция наполовину определяла успех в fashion-мире, канули в прошлое безвозвратно.
gefexi 09/07/25 Просмотров: 72 Комментариев: 0
0
Пак Джису. Правила богатой бабушки. Финансовая грамотность для жизни вашей мечты

У Чжиюн есть мечта. Она хочет купить новый дом, в котором будет комфортно всей семье: ей, мужу и их маленькой дочке. Но Чжиюн в декрете, а зарплаты мужа хватает только на повседневные нужды. Порой девушка ощущает отчаяние из-за невозможности вернуться на работу и страха перед будущим. Но однажды Чжиюн знакомится с богатой пожилой дамой. Мадам Чон учит девушку тому, как правильно инвестировать в акции и недвижимость, потихоньку копить на мечту и безбедную старость, и даже тому, как заводить деловых партнёров. Иногда, чтобы чему-то научиться или перейти на новый уровень, нужны не умные книжки или новые курсы, а человек. Пример, который показывает, что так тоже можно. Именно таким человеком стала мадам Чон для Чжиюн. И может стать для вас, если вы готовы учиться у богатой бабушки.
brij 09/07/25 Просмотров: 118 Комментариев: 0
0
Метаморфозы копирайтинга или история продаж текстом в онлайне

Впервые раскрываются секреты легендарного копирайтера-отшельника Френка Рейнера, чьи тексты два десятилетия превращали посетителей в клиентов с рекордной конверсией.
gefexi 08/07/25 Просмотров: 148 Комментариев: 0
0
Джейсон Дель Рей. Победитель продает всё. Amazon vs Walmart. Эпическая битва между супермаркетами и маркетплейсами

В течение многих лет компании Walmart и Amazon работали в разных сферах: одна была крупнейшим физическим ретейлером, другая – онлайн-гигантом. Но в 2016 году Walmart агрессивно вторглась в мир электронной коммерции, a Amazon сделала ставку на физическую розничную торговлю. Это противостояние вылилось в беспощадную схватку за власть, в которой каждый титан пытается уничтожить другого, чтобы стать крупнейшим омниканальным ретейлером – «продавцом всего» – в мире. Пока две мегакорпорации делят власть, мелкий бизнес и рядовые потребители сталкиваются с негативными последствиями этой борьбы: сокращаются возможности для справедливого ценообразования, семейные магазины разоряются, а миллионы работников вынуждены выполнять сложную, порой опасную работу за мизерную плату. Известный журналист Джейсон Дель Рей расследует определяющий бизнес-конфликт нашего поколения, используя ценную инсайдерскую информацию и свидетельства самих участников конфликта. Поскольку обе компании продолжают расширять свои империи в новых отраслях и формировать у клиентов покупательские привычки, эта книга является ключом к пониманию настоящего и будущего всей мировой розничной торговли.
brij 07/07/25 Просмотров: 135 Комментариев: 0
0
Как продавать с телефона

Телефон — твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось — начать зарабатывать. Люди покупают не на сайтах, а в сообщениях: пишут, уточняют, слушают голосовые сообщения и покупают.
gefexi 07/07/25 Просмотров: 143 Комментариев: 0
0
От отказа до заказа

Хотя о продажах написано огромное количество текстов, эта книга выгодно отличается от других подачей материала. Откровенно и с юмором автор рассказывает реальные истории из жизни продавцов. Шаг за шагом раскрывает структуру переговорного процесса, а также подробно описывает самые распространенные техники продаж. Книга будет интересна не только начинающим продавцам, но и самому широкому кругу читателей.
gefexi 07/07/25 Просмотров: 140 Комментариев: 0
0
Универсальный UX-специалист

Тема UX привлекает многих. Однако одного энтузиазма недостаточно, особенно в роли сольного специалиста. Успешные UX-команды состоят из универсалов, которые не только любят пользователей, но и обеспечивают тестирование дизайна, получение ответов на вопросы, творческое исследование проблем, постоянный контроль и улучшение продукта. В этой книге вы найдете философию, теорию и практику монокоманд UX для оптимального выполнения работы.
gefexi 06/07/25 Просмотров: 167 Комментариев: 0
0
Библия продаж XXI века

Как объяснить людям, что покупать нужно у вас, а не у того парня? Как убедить себя, что ваша экспертность стоит серьезных денег, а не «минимум по рынку»? Как писать маркетинговые сообщения, которые не отправятся сразу в корзину?
gefexi 06/07/25 Просмотров: 153 Комментариев: 0
0
Коротко и по делу. Сборник книг

18 книг

Для всех, кто стремится подняться по карьерной лестнице, а также для тех, кому интересны правила восхождения к власти в любой организации, эта книжная серия – уникальный источник информации. Собранные в ней наблюдения, замечания и советы по управлению своей карьерой будут, безусловно, интересны прежде всего рядовым менеджерам и менеджерам среднего звена, однако и руководитель компании найдет здесь для себя немало ценных и оригинальных мыслей.
deposit_rumit 04/07/25 Просмотров: 1288 Комментариев: 0
+2
Эффективный менеджмент

Настольная книга для тех, кто руководит. Книга – не про размазанную теорию, а про выжатую практику. Здесь собраны те самые законы, правила и принципы управления персоналом о которых не рассказывают в университетах и колледжах, но которые каждый день используют успешные управленцы. Вы узнаете: почему самые ценные сотрудники часто уходят первыми, как простые изменения в общении повышают продуктивность команды, что на самом деле мотивирует людей лучше денег и многое другое.
gefexi 04/07/25 Просмотров: 190 Комментариев: 0
0
Эффективный сервис салона красоты

Руководство по развитию эффективности сервиса салона красоты. Инструкции по увеличению прибыли. Для начинающих бизнесвумен. Что такое салон красоты в контексте финмодели. Какие метрики существуют для оценки прибыльности салона красоты и на что они указывают. Как внедрять стандарты для мастеров, чтобы они работали: и стандарты и мастера. Как из «зав парикмахерской» стать настоящей Хозяйкой Салона Красоты.
gefexi 04/07/25 Просмотров: 136 Комментариев: 0
0
Эрик Найман. Как покупать дешево и продавать дорого. Пособие для разумного инвестора

О том, как заработать деньги на фондовом рынке, как продать 20 долларов за четыре сотни, как удвоить шансы на успех, просто изменив свое первоначальное мнение, как не поддаться давлению толпы или чужой точке зрения, как обезопасить семью и обеспечить себе безбедную старость — эти и многие другие вопросы обсуждаются на страницах книги.
gefexi 02/07/25 Просмотров: 203 Комментариев: 0
0
ИИ менеджмент продукта 1.0

Как AI меняет продукты и где он реально полезен, а где пока нужны лапки. Как запускать и масштабировать — разберём все этапы. Словарь нужных терминов, чтобы пробежаться перед собеседованием. Читать можно по порядку или как справочник, открывая любую страницу с пользой.
gefexi 01/07/25 Просмотров: 200 Комментариев: 0
0
Илон Маск

В книге «Илон Маек: Tesla, SpaceX и дорога в будущее» известный технологический журналист Эшли Вэнс впервые предлагает независимый и разносторонний взгляд на жизнь и достижения самого отважного предпринимателя Кремниевой долины. Основанная на эксклюзивных интервью с Маском, членами его семьи и друзьями, книга содержит интригующую историю его жизни — от детства в Южной Африке и до нынешнего положения на пике глобального бизнеса.
gefexi 01/07/25 Просмотров: 185 Комментариев: 0
0
Престидижитатор

«Я расскажу вам о правилах управления человеческим поведением и восприятием, следуя которым вы заставите свою публику поверить в реальность иллюзий. Вы узнаете, кто из изобретателей, лидеров и признанных гениев использовал эти правила для продвижения своих идей и построения успешных империй, и поймете, как с их помощью лучше контролировать свою собственную жизнь и добиваться успеха.
gefexi 01/07/25 Просмотров: 174 Комментариев: 0
0
Возрождение после кризиса

Не только быть конкурентоспособными, но и добиться огромного успеха – таков результат применения двенадцати принципов, разработанных Брайаном Трейси для тех, кто стремится стать первым в турбулентном мире мгновенных изменений.
gefexi 01/07/25 Просмотров: 200 Комментариев: 0
0
1